bv77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

১. ভূমিকা

bv77 ("আমরা", "আমাদের") bv77.ws-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং নিবন্ধন করা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bv77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

bv77 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সম্মত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত ডেটার বিভাগগুলি নীচে বর্ণিত হয়েছে।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

bv77 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার bv77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় এবং বয়স (21+) যাচাই করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ (জমার সীমা, স্ব-বর্জন) প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে করা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে, যার মধ্যে গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং স্থানীয় নেটওয়ার্কে মোবাইল পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করা অন্তর্ভুক্ত।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bv77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — নিবন্ধন করার সময় আপনি যে শর্তাবলী গ্রহণ করেছিলেন তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC, AML এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

যেখানে bv77 সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা

bv77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। bv77 শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে, এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC-এর সময় জমা দেওয়া পরিচয় ডেটা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত আমাদের যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী: গেমপ্লে ডেটা (সেশন তথ্য, বেট রেকর্ড) গেম অখণ্ডতা যাচাইকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং RNG অডিট সম্মতির উদ্দেশ্যে Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play এবং Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: bv77 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক চাহিদার প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

bv77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং bv77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

bv77 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট নিরাপত্তা অনুশীলন নিয়োগ করে: শিল্প-মানক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং; বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা সহ কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

একজন bv77 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bv77 সৎ বিশ্বাসে করা ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। যদি কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, তাহলে b v77 লিখিত ব্যাখ্যা সহ একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bv77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি bv77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। bv77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে: (ক) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি; (খ) কার্যকরী কুকি; (গ) অ্যানালিটিক্স কুকি। bv77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে bv77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না। bv77-এর অ্যানালিটিক্স কুকির ব্যবহারে কোনো পৃথক খেলোয়াড়ের সনাক্তকরণ জড়িত নয়।

৯. ডেটা ধারণ

bv77 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, তখন bv77 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা পরিসংখ্যান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

bv77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bv77 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি bv77 আবিষ্কার করে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে এটি অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bv77 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)-এর সাথে একীভূত। আপনি যখন এই একীভূত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আপনার ডেটা সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনেও থাকে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটার একটি নতুন বিভাগ সংগ্রহ করা হয় বা প্রক্রিয়াকরণের একটি নতুন উদ্দেশ্য প্রবর্তন করা হয় — bv77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে bv77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bv77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং সম্মতি প্রত্যাহারের নোটিশ সহ সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেয়। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।